Les pannes d’électricité sont des événements qui arrivent de façon inopinée. Elles peuvent durer pendant des minutes ou des heures. Jouir de l’énergie électrique est nécessaire dans un domicile. Il est donc important de savoir à qui s’adresser en cas de panne.

Qu’est-ce qui peut causer une coupure de courant ?

Ne pas avoir de l’électricité dans votre domicile est désagréable. Cela est souvent dû à une coupure générale ou à une coupure de courant individuelle.

La coupure individuelle

Si vous êtes victime d’une coupure individuelle, les raisons peuvent être les suivantes :

• Une panne au niveau de votre différentiel ;
• Des factures impayées ;
• Un court-circuit.

Il peut aussi arriver que vos installations soient en cause. Il vous faudra donc contacter un électricien. Dans ce cas, adressez-vous à l’Entreprise Aem concept à Tubize qui emploie des artisans très compétents. Ces professionnels disposent des connaissances nécessaires afin de réaliser l’installation, la mise en conformité et la rénovation de vos systèmes électriques.

La coupure générale

Si après vérification tout votre quartier est dans le noir, vous subissez une coupure générale. Dans ce cas, la situation est due à des événements tels que :

• Une catastrophe naturelle ;
• Une surtension ;
• Un délestage ;
• Une erreur humaine ;
• L’utilisation de matériel défectueux ;
• Des travaux d’entretien sur la ligne.

À qui s’adresser en cas de coupure d’électricité ?

En cas de coupure, vous devez vérifier si vous êtes le seul concerné. En effet, la marche à suivre dépendra du type de coupure.

Coupure d’électricité dans votre habitation

Lorsque vous avez affaire à une panne domestique, il suffit de remettre vos disjoncteurs en place. Dès lors, l’électricité reviendra. Toutefois, si le problème persiste, le mieux est de contacter un professionnel. Dans ce cas, votre professionnel interviendra afin de vérifier vos installations.

Coupure d’électricité dans l’immeuble

Il arrive que la coupure d’électricité touche tous les appartements de votre immeuble. Dans ces conditions, le problème vient sûrement du tableau électrique du bâtiment. Il est alors recommandé de contacter le propriétaire afin qu’il envoie un professionnel. Si vous ne possédez aucune compétence en électricité, ne tentez rien. Évitez également de toucher à des câbles en cas de coupure.

Coupure d’électricité dans tout le quartier

La coupure peut ne pas se limiter à votre immeuble. Si elle s’étend à tout le quartier, le problème vient du réseau électrique de votre localité. Il vous faudra donc contacter votre gestionnaire de réseau de distribution. Ce dernier enverra un technicien capable de résoudre le problème dans les plus brefs délais. En cas de coupure générale, il ne sert à rien de contacter votre fournisseur d’énergie. En effet, celui-ci vous redirigera vers votre gestionnaire de réseau.

Il peut également arriver que la coupure dure plus de six heures. Si elle abîme certains de vos équipements, vous pouvez prétendre à une indemnisation. Vous y aurez également droit en cas d’erreur administrative. L’indemnisation peut aussi avoir lieu si votre logement n’a pas été raccordé à temps. Pour être indemnisé, il suffit de faire parvenir un courrier à votre gestionnaire de réseau.